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行事案内

(スタッフ向け)接遇応対のステップアップ 「アクティブリスニング講習会」(日程5)

テーマ

接遇応対のステップアップ

「アクティブリスニング講習会」


講師

(公財)日本電信電話ユーザ協会 契約講師


概要

 アクティブリスニングとは共感力を高めた聴き方で相手との関係性を高め、問題解決に導く方法です。患者応対で困った事例を挙げながら、相手の立場や状況に応じて、効果的な聴き方、質問の仕方を学び、日々のコミュニケーションに生かしましょう。


日時

日程4:2021年5月19日(水)14:00-16:00

日程5:2021年5月21日(金)14:00-16:00


会場

「Zoom」を用いたWebライブ配信限定

* 講師とのやりとりの関係上、ビデオオンでご参加ください


参加対象

会員医療機関に勤務するスタッフ


参加費

4,000円(事前振込)

* 振込先・振込方法


定員

いずれの日程も18名


お申込み/お問合せ

事前に組織部までお電話にてお申込みください

TEL : 045-313-2111


備考

  • 参加費の振り込みを確認した後に、ZoomのミーティングURL、ユーザーID、パスワードをお知らせします。

  • この行事に参加するには、保険医協会への入会が原則となります。未入会の医師・歯科医師の方(スタッフ及びご家族の方含む)が参加する場合は、事前または当日に入会手続きを行っていただきます(入会金¥6,000、月会費¥6,000)。まずは事前にお電話にてお申込みください。


主催

神奈川県保険医協会・組織部


 

* 神奈川県保険医協会が主催する全ての研究会等には、(株)神保協が後援しております。