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行事案内

歯科スタッフセミナー 「歯科向け接遇マナーセミナー」

***神奈川県保険医協会が主催する全ての研究会等には、(株)神保協が後援しております***

テーマ

歯科向け接遇マナーセミナー

「"接遇マナー"で選ばれ続ける医療スタッフがやっていること 」

講師

(有)エイチ・エムズコレクション東日本リーダー  安川 裕美氏

概要

 昨年初開催し、大好評だった歯科医療機関向けの接遇マナーセミナーを今年も開催します。接遇マナーの基本から電話対応まで、歯科衛生士の資格もお持ちの講師に、医院での実際の対応方法を交えてお話しいただきます。

 

 「 選ばれ続ける歯科医院であるために必要な最低条件は、”患者さんへ安心感を与えることができる”ことです。まずやるべきことは、医療人として”当たり前のこと”をどれだけ知っていて、何が実行できているのか振り返ることです。振り返ると、「知っている」から「出来ている」に変換しなければならないことが見つかります。臨床現場でのなにげない行動や発言で患者さんとの“信頼関係を失う”のか、“安心””安全””満足”を提供して“信頼関係を築く”のかは、この作業で変わります。参加型で振り返り、接遇マナーをダントツ良くする変換作業のヒントをお持ち帰りください。 (講師の安川氏より)」

日時

2017年6月29日(木)13:30-16:30

会場

保険医協会・会議室   アクセスマップ

定員

50名

参加対象

会員(会員医療機関のスタッフ、ご家族も可)

参加費

3,000円(事前振り込み)

*接遇マナーセミナーの振込先はお申し込み後にご連絡します。

お申込み

お問合せ

事前に歯科部会までお電話にてお申込みください

(TEL 045-313-2111)

備考

*接遇マナーセミナーは一医療機関最大5名までお申込みいただけます。

 

*この行事に参加するには、保険医協会への入会が原則となります。未入会の医師・歯科医師の方(スタッフ及びご家族の方含む)が参加する場合は、事前または当日に入会手続きを行っていただきます。(入会金¥6,000、月会費¥6,000)。まずは事前にお電話にてお申込みください。

主催

神奈川県保険医協会・歯科部会